Письма на почту от системы
Письмо-приглашение в систему
Чтобы отправить письмо-приглашение в систему, необходим доступ к профилю сотрудников и должен быть настроен сервер исходящей почты.
Для отправки письма-приглашения:
- Зайдите в профиль нужного сотрудника;
- Перейдите во вкладку Доступ;
- Нажмите на кнопку Отправить приглашение;
- На почтовый адрес, указанный в профиле сотрудника (вкладка Основное), придет сообщение с приглашением.
Чтобы принять приглашение, нажмите на Принять приглашение. Вы перейдёте на страницу входа в систему. Ссылка в письме на приглашение активна в течение 14 дней.
Важно:
Функция Отправить приглашение доступна, если:
- Указан логин сотрудника;
- Указана электронная почта у сотрудника;
- Задана роль доступа.
Если в системе у вас появилось сообщение «Приглашение отправлено», но сотрудник не получил письмо, проверьте настройку сервера исходящей почты.
Письмо об изменении пароля
Письмо об изменении пароля придет в двух случаях:
- Если вы самостоятельно изменили пароль.
- Если администратор системы изменил ваш пароль.
Пользователь не получает письмо об изменении пароля в следующих случаях:
- если администратор системы задает пароль в профиле сотрудника первый раз, то есть ранее у пользователя пароля не было;
- если пользователь самостоятельно восстанавливает пароль через почту;
- когда было отправлено письмо-приглашение в систему и пользователь задал пароль.
Письмо для восстановления пароля
Если вы забыли пароль:
- При входе в систему нажмите Забыли пароль?;
- Введите ваш логин;
- На адрес электронной почты, указанный в вашем профиле, будет отправлена инструкция по восстановлению пароля.
Ссылка на восстановление пароля действует в течении 24 часов. Когда ссылка становится недействительной, появляется ошибка:
«Ссылка устарела, повторите процедуру восстановления пароля еще раз».
Письмо об успешном тестировании сервера исходящей почты
После сохранения параметров, заданных в настройках сервера исходящей почты, происходит тестирование соединения. Если работа сервера настроена правильно, то на указанную почту придёт письмо.
Письмо о диагностических событиях
Диагностические события, создаваемые системой, направляются на почтовый сервер для администратора системы. Примеры событий:
- ошибка в создании бэкапа;
- ошибка в последней синхронизации системы с AD;
- ошибка отправки писем сервером исходящей почты;
- выявление повышенной нагрузки на ЦПУ, где установлен сервер приложений;
- выявление увеличивающейся очереди активности;
- сбой по синхронизации активности между базами данных;
- заканчивается оперативная память, где установлен сервер приложений.
За согласие или отказ от получения уведомлений отвечает переключатель «Оповещения системы» в профиле администратора системы. По умолчанию настройка включена.
Периодичность отправки писем можно изменить в config-файле com.infomaximum.subsystem.core.json. По умолчанию отправляется 1 письмо в 1 час.
В письме отображаются:
- тип;
- уровень;
- сообщение;
- модуль;
- время.