Системный администратор / специалист технической поддержки (Technical support)
Требуемый опыт работы
1-3 года
Требуемый опыт работы
полная занятость, полный день
Специалисты технической поддержки в нашей компании дистанционно решают проблемы клиентов, а если быть точнее:
- Помогают в решении технических вопросов по использованию программных продуктов компании;
- Консультируют в процессе внедрения и эксплуатации продуктов;
- Диагностируют причины неисправностей, локализуют и устраняют их;
- Участвуют в тестировании нового функционала, сообщают о найденных багах;
- Исправляют и дополняют внутреннюю документацию.
Мы не работаем по готовым скриптам. В практике много уникальных случаев. Необходимо быть готовым к самостоятельному изучению и решению сложных технических вопросов.
Клиентов с каждым днём становится всё больше. Значит и нам самим нужно расширяться. Поэтому мы ищем специалиста (и даже не одного), который:
- Знает линейку клиентских ОС Microsoft Windows на уровне администратора;
- Понимает, в чём отличие MAC-адреса от IP-адреса, коммутатора от маршрутизатора, TCP от UDP, SMTP от IMAP, HTTP от HTTPS;
- Знает уровни и основной стек протоколов сетевой модели ТCP/IP;
- Знаком с Active Directory и OC Windows Server, сможет самостоятельно поднять контроллер домена;
- Имеет представление о понятиях «лес» и «дерево» в терминологии AD;
- Не боится CLI в Linux;
- Способен грамотно вести диалог с клиентом как письменно, так и устно.
Отдельный плюс, если есть:
- Опыт работы системным администратором и/или специалистом тех. поддержки;
- Знание английского языка (на уровне чтения технической документации);
- Базовое понимание работы баз данных (SQL, noSQL);
- Владение каким-либо скриптовым языком (bash, powershell, python и т.д.);
- Опыт работы с Docker.
Офис в центре города, где есть зона отдыха и клубы по интересам. Имеем развитую систему наставничества. График работы обсуждается с каждым индивидуально. Поддерживаем саморазвитие, участвуем в профессиональных мероприятиях и проводим собственные IT-митапы. Наши сотрудники пользуются скидками в топовых заведениях города.
Интересно попробовать? Мы подготовили небольшой тест. Есть вопросы, требующие развернутого ответа, а есть те, где просто нужно выбрать верный вариант из всех предложенных.
Чтобы пройти тест, достаточно откликнуться на вакансию. Ничего сложного. Дерзай!
Ключевые навыки
Английский — B1 — Средний
Грамотная речь
Active Directory
Windows Server
TCP/IP
Linux
Стань частью команды
или сразу телеграм