Process
Mining
Системы с возможностями Process Mining (такие как Proceset) обращаются к информационным системам компании, чтобы обеспечить достоверный анализ процессов. Для этого строятся специальные модели данных, что позволяет восстановить реальное течение процессов и найти в них отклонения.
Как работает
Process Mining
Process Mining
1
Сбор данных
Из информационных систем компании (CRM, ERP) выгружаются данные, которые содержат в себе информацию о действиях сотрудников в рамках бизнес-процесса. Благодаря этим данным можно понять, какое действие в какой момент было совершено в конкретной информационной системе.
2
Аналитика
На этом этапе алгоритмы Process Mining помогают выстроить карту реального процесса, визуализировать все вариации его выполнения и обнаружить проблемы. С помощью такой аналитики компания может понять, как в действительности выполняются ключевые процессы и как можно повысить их эффективность.
3
Мониторинг
На этом этапе определяются ключевые показатели эффективности процесса и строятся необходимые дашборды (интерактивные аналитические отчеты). Это позволяет отслеживать динамику KPI бизнес-процессов в режиме реального времени, чтобы вовремя фиксировать проблемы и отклонения.
Преимущества аналитики с Process Mining
Точность
Process Mining работает с журналами событий информационных систем. Это позволяет выстраивать при анализе последовательность событий и находить способы повышения эффективности процесса.
Скорость
Process Mining гораздо быстрее и эффективнее чем ручной анализ процессов.
Достоверность
Анализ основывается на достоверной информации о фактических действиях специалистов в рамках процесса.
Выгоды внедрения
Process Mining
Process Mining
01
Ускорение процессов
Повышение эффективности и ускорение процессов, что позволит выполнять их быстрее
02
Прозрачность процессов
Proceset показывает достоверную последовательность и длительность этапов процесса, что ведет к исчезновению «слепых зон»
03
Сокращение затрат на выполнение процессов
Proceset помогает исключить ошибки и неэффективные действия при выполнении процессов
04
Мониторинг процессов в режиме реального времени
Proceset позволяет видеть динамику изменения KPI процесса в режиме реального времени
05
Анализ потенциала оптимизации
Proceset позволяет достоверно оценивать потенциальный эффект от инициатив по оптимизации процессов