Запуск и остановка агента мониторинга
Запуск агента мониторинга
Для запуска агента мониторинга не требуется ручное действие. Агент мониторинга автоматически запускается после установки, а также при старте операционной системы.
Агент мониторинга состоит из службы (agent_service.exe) и инспектора (agent_inspector.exe), а также может включать приложение трекинга (agent_tracking.exe).
Служба agent_service.exe – приложение, которое запускает инспекторов в каждой пользовательской сессии, выгружает их из неактивной сессии, перезапускает в случае сбоя. Служба agent_service.exe автоматически загружается при загрузке Windows. Процесс службы всегда один.
Инспектор – приложение агента мониторинга. Его запускает служба agent_service.exe в каждой пользовательской сессии автоматически. Процессов инспектора может быть несколько (в диспетчере задач несколько agent_inspector.exe, по одному в каждой активной сессии).
Приложение трекинг расширяет функционал Агента мониторинга и позволяет пользователям отмечать время, затраченное на выполнение задач.
Важно: Для сбора активности сотрудников установки агента мониторинга недостаточно. Необходимо также включить мониторинг по сотруднику в веб-интерфейсе системы, в разделе «Настройки» / «Сотрудники».
Доступные режимы мониторинга:
- отключен;
- простой (включен режим простого мониторинга);
- расширенный (включен режим расширенного мониторинга).
По умолчанию режим мониторинга для всех новых сотрудников в систему «Выключен».
Если параметр «Мониторинг» у сотрудника выключен, агент не собирает активность по сотруднику и, следовательно, не передает её на сервер.
Параметр «Мониторинг» можно включить двумя способами:
- Через массовое назначение:
- перейдите на страницу «Сотрудники»;
- выберите сотрудников, которым необходимо включить «Мониторинг». Нажмите на иконку «Массовое назначение. Мониторинг»;
- выберите параметр «Простой» или «Расширенный». Нажмите Сохранить;
- Через профиль конкретного сотрудника:
- перейдите в профиль сотрудника, которому необходимо включить параметр «Мониторинг», вкладка «Основное»;
- выберите параметр «Простой» или «Расширенный»;
- нажмите кнопку «Сохранить»;
- Повторите для всех сотрудников, которым необходимо включить «Мониторинг».
После изменения настроек мониторинга по сотруднику изменения вступают в силу не мгновенно, агент получает новые настройки от сервера приложения с периодом раз в 30 минут.
Остановка агента мониторинга
При необходимости можно остановить службу агента мониторинга «Proceset Agent» в оснастке «Службы» операционной системы Windows. Это доступно пользователю операционной системы с правами локального администратора. В этом случае мониторинг прекратится по всем пользователям на компьютере.
Также в оснастке «Службы» службу агента мониторинга можно перезапустить. Перезапуск службы можно использовать для ускорения получения настроек от сервера приложения.