Автоматический анализ процессов организации с Proceset.

Автоматический
анализ 62 функций
фронт-офисов
с Proceset

Запросить демо

Задачи

Этапы

Сбор данных

Установили агенты мониторинга Proceset на компьютеры сотрудников банка.
Автоматизировали сбор данных о всех бизнес-действиях сотрудников за компьютером.

Аналитика

Запустили с помощью уникального алгоритма машинного обучения Proceset автоматическое выделение типовых операций, это позволяет эффективнее анализировать функции и операции.
Настроили автоматический расчет нормативов времени для выполнения каждой операции.
Объединили операции в функции с учетом вероятности выполнения каждой операции,
в результате получили нормативы времени для каждой функции.
Актуализировали функциональные карты банка.
Автоматизировали расчёт нормативной численности персонала на основе нормативов времени выполнения операций.
Нашли способы оптимизации функций и операций.

Определение следующих шагов

Результаты

функции оцифровано

2,5 мес.

длилась оцифровка

функций перестроено

новых функции найдено

> 50%

операций в некоторых филиалах выполнялись в старой системе ЦФТ вместо использования новой системы.

50%

возросла точность нормирования за счёт учёта вероятности операций

Например, при открытии счета с вероятностью 52% происходит редактирование карточки клиента. В прежних подходах все вероятности приравнивали к 100%.

100%

фиксация бизнес-действий сотрудников за ПК

Такого результата удалось достичь с помощью автоматизированного анализа определения нормативной численности персонала без выездов в филиалы банков.

Особенности технологий Proceset

Proceset фиксирует 100% бизнес-действий сотрудников за ПК

Автоматизированные замеры выполнения операций

Автоматизированное определение нормативной численности персонала
без выездов в филиалы

Отсутствие командировок
по филиалам снижает риски, связанные с COVID⁠-⁠19